میزان رضایت از خدمات بهداشتی ،درمانی و توانبخشی در جانبازان شیمیایی شدید چشمی

در این مطالعه میزان رضایت جانبازان شیمیایی شدید چشمی از خدمات بهداشتی، درمانی و توانبخشی ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران مورد بررسی قرار گرفته است. 149 جانبازی که در طول جنگ بوسیله گازهای شیمیایی از ناحیه چشم دچار آسیب دیدگی شدید شده اند، در این مطالعه شرکت کردند. اطلاعات توسط دو پرسشگر که از قبل آموزش دیده بودند، جمع آوری شد. میانگین سنی افراد مورد مطالعه 9/44 با انحراف معیار 7/8 سال بدست آمد. از بین افراد مورد مطالعه تنها 2 نفر زن بودند. 98% (146 نفر) متأهل بوده اند. بیش از نیمی از جانبازان 7/53٪ (80 نفر ) دارای تحصیلات دیپلم و بالاتر بودند. میانگین درصد جانبازی 8/58 ( با انحراف معیار 8/14 ) بود. متوسط طول مدت جانبازی 6/21 با انحراف معیار 2/1 سال بود. بیش ازنیمی از جانبازان 3/50٪ (75 نفر) تحت پوشش برنامه های پایش سلامت بوده اند. نزدیک به نیمی از جانبازان 7/49% (74 نفر) ویزیت در منزل داشتند. در کل 9/36% (55 نفر) جانبازان از نقش بنیاد در ارائه خدمات بهداشتی، درمانی و توانبخشی رضایت داشتند. بیشترین خدمات دریافتی جانبازان به ترتیب شامل: واکسن آنفلوانزا 2/85% (127نفر)، دریافت حق پرستاری 9/83% (125نفر) و هزینه مسافرت های درمانی 1/65% (97نفر) بودند. نتایج این پژوهش نشان داد که به طور کلی اکثر استفاده کنندگان ازکیفیت ارائه خدمات راضی بودند. بیشترین میزان رضایت از خدمات، مربوط به دریافت واکسن آنفلوانزا 6/90 % (115 نفر) ذکر شد. بیشترین میزان نارضایتی از خدمات نیز مربوط به مشاوره و مددکاری 7/41% (10 نفر) و ویزیت در منزل6/40% (30نفر) بوده است. کلید واژه : جانباز، رضایتمندی، چشم ، گاز خردل، ایران